Помощь
В Мосмета мы стремимся предоставить нашим клиентам исключительный сервис и поддержку на каждом этапе сотрудничества. На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, а также подробные инструкции по работе с нашим сайтом и каталогом продукции. Если у вас возникли вопросы, которые не освещены здесь, пожалуйста, свяжитесь с нами – мы всегда рады помочь!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как сделать заказ?
Процесс оформления заказа на mosmetmarket.ru невероятно прост. Сначала выберите необходимый вам цветной металлопрокат, указав нужные параметры (размер, тип металла, количество). Добавьте выбранные позиции в корзину. Затем перейдите в корзину, проверьте свой заказ и заполните необходимые поля для доставки и оплаты. Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты: банковский перевод, оплата через электронные платежные системы (например, Яндекс.Деньги, QIWI). После обработки заказа вы получите подтверждение на указанный вами контактный номер . - Какие способы доставки вы предлагаете?
Мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями и предлагаем несколько вариантов доставки: самовывоз со склада (адрес склада указан в разделе "Контакты" - Москва, ул. Строителей, д. 10), доставка транспортной компанией до вашего города (например, "Деловые Линии", "ПЭК"), курьерская доставка по Москве и Московской области. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса, объема груза и расстояния. Подробную информацию о стоимости доставки вы можете получить у наших менеджеров. - Какие виды цветного металлопроката вы предлагаете?
В нашем каталоге представлен широкий ассортимент цветного металлопроката: алюминиевый прокат (листы, трубы, профили, прутки), медный прокат (листы, трубы, проволока), латунный прокат (листы, прутки), бронзовый прокат (листы, прутки), титановый прокат и многое другое. Для получения подробной информации о каждом виде металлопроката, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим каталогом на сайте. Вы также можете связаться с нашими специалистами, которые помогут вам выбрать оптимальный вариант, учитывая ваши потребности. - Какие гарантии вы предоставляете?
Мы гарантируем высокое качество всего предлагаемого цветного металлопроката. Вся продукция сертифицирована и соответствует государственным стандартам. В случае обнаружения брака, мы обязуемся заменить товар или вернуть средства. Подробнее о гарантиях вы можете узнать в разделе "Гарантии качества" на нашем сайте. - Как связаться с вашей службой поддержки?
Для связи с нами вы можете использовать форму обратной связи на сайте, позвонить по указанному на сайте номеру телефона , или написать нам письмо на электронную почту info@mosmetmarket.ru. Наши специалисты ответят на ваши вопросы в кратчайшие сроки.
Информация о доставке и оплате
Доставка:
- Самовывоз со склада.
- Доставка транспортными компаниями по всей России. Средняя стоимость доставки зависит от веса и расстояния и составляет от 5000 до 20000 рублей.
- Курьерская доставка по Москве и Московской области. Стоимость курьерской доставки начинается от 1500 рублей.
Оплата:
- Безналичный расчет (банковский перевод).
- Оплата через электронные платежные системы (Яндекс.Деньги, QIWI).
Информация о ценах
Цены на цветной металлопрокат зависят от типа металла, его марки, размера и количества. Для получения актуального прайс-листа, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами или скачайте его с нашего сайта. Примерные цены на некоторые позиции:
- Алюминиевый лист 2мм - 250 рублей/кг
- Медная труба ø20мм - 500 рублей/м
- Латунный пруток ø10мм - 300 рублей/м
- Бронзовый лист 3мм - 600 рублей/кг
Обращаем Ваше внимание, что цены могут меняться в зависимости от рыночной конъюнктуры. Просим уточнять актуальные цены у наших менеджеров.
Гарантии качества
Мосмета гарантирует высокое качество всей поставляемой продукции. Мы работаем только с проверенными поставщиками и строго контролируем качество на всех этапах, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой готовой продукции. Все наши товары имеют необходимые сертификаты соответствия. В случае обнаружения дефектов, мы обязуемся заменить некачественный товар или вернуть деньги в полном объеме. Более подробную информацию о гарантиях и порядке возврата вы можете найти в соответствующем разделе нашего сайта или уточнить у наших менеджеров.
Отзывы наших клиентов
«Сотрудничаем с Мосмета уже более 5 лет. Всегда высокое качество продукции и оперативная доставка. Рекомендуем!» – Иван Петров, руководитель компании «СтройКомплект»
«Заказали большой объем алюминиевого проката. Менеджеры оперативно обработали заявку, доставка была организована без задержек. Спасибо за профессионализм!» – Ольга Сидорова, инженер проекта
«Отличная компания, широкий ассортимент, доступные цены и высокое качество обслуживания. Будем и дальше сотрудничать!» – Алексей Иванов, частный предприниматель
Контакты
Связаться с нами вы можете следующими способами:
- Позвонив по телефону:
- Написав нам электронное письмо на адрес: info@mosmetmarket.ru
- Используя форму обратной связи на нашем сайте mosmetmarket.ru
Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Ждем ваших заказов!